Convertir l’émotion en des données quantifiables
Le Paris Saint-Germain a toujours considéré la ferveur de ses supporters comme un moteur stratégique, bien au-delà du simple spectacle : elle fidélise, galvanise et donne une âme aux matchs. Jusqu’ici difficile à mesurer, cette intensité collective devient aujourd’hui un indicateur objectif et exploitable, grâce à la technologie développée avec CrowdIQ. En combinant vision par ordinateur, cartographie sonore et analyse comportementale, le Club et la start-up ont codéveloppé l’Atmosphere Index, un outil unique capable d’analyser en temps réel l’atmosphère du stade en temps réel. Le système capte les sons de la foule, les mouvements, le temps de réaction ainsi que les données sensorielles, offrant ainsi une vision globale de l’expérience des supporters.
Une innovation sur mesure pour le Parc des Princes
La mise en place de CrowdIQ pour le Paris Saint-Germain comprend :
Une analyse visuelle haute résolution des comportements de la foule et de sa composition démographique.
Une intégration fluide des données aux systèmes CRM et billetterie du PSG ;
Un calibrage stratégique de l’algorithme afin de s’adapter aux rythmes des équipes professionnelles masculine et féminine du PSG.
Le déploiement a garanti une perturbation minimale pour les supporters tout en permettant une collecte de données en temps réel et à grande échelle durant les périodes de forte affluence les jours de match.
Des analyses transformant la stratégie
Les premiers résultats ont déjà permis de réorienter certaines stratégies du Club :
Impact selon le type de match : la satisfaction des supporters lors des compétitions européennes est jusqu’à 10 % supérieure à celle observée pendant les rencontres de championnat national, influençant ainsi les stratégies marketing et de divertissement.
Temps d’arrivée au stade : les supporters arrivent en moyenne 25 minutes plus tôt pour les matchs de Ligue des champions – déclenchant une refonte des animations pré-match.
Pics d’engagement : les 15 minutes avant le coup d’envoi et les phases post-match sont identifiées comme les meilleurs moments pour les activations sponsorisées et le placement de contenu.
Engagement durable : les supporters parisiens affichent une intensité et une longévité d’engagement supérieures à celles d’autres clubs internationaux.
Une référence mondiale
L’approche visionnaire du Paris Saint-Germain inspire déjà d’autres franchises sportives majeures:
Les San Antonio Spurs s’apprêtent à lancer leur propre indice d’ambiance pour la NBA, sur le modèle de CrowdIQ.
Les Tennessee Titans, franchise NFL, s’appuient sur les insights du Club pour façonner l’expérience des supporters dans leur futur Nissan Stadium, en utilisant les données sur l’ambiance pour orienter à la fois la conception du stade et les stratégies d’engagement.
Ces clubs collaborent et partagent leurs enseignements avec le Paris Saint-Germain afin d’améliorer leurs propres expériences en stade, réunissant ainsi certaines des meilleures expertises du sport mondial pour faire progresser ensemble l’expérience des supporters.
L’avenir du football centré sur les supporters
Alors que le Paris Saint-Germain poursuit son rôle de pionnier en matière d’innovation dans les stades, l’analyse de l’ambiance restera un élément clé de sa stratégie pour renforcer la connexion avec les fans et nourrir son avantage compétitif.
Jerry Newman, Chief Digital & Innovation Officer du PSG, déclare : « Notre ambition est claire : offrir à nos supporters l’expérience la plus immersive, émotionnelle et inoubliable possible. Grâce à CrowdIQ, nous pouvons désormais la mesurer, l’enrichir et la magnifier avec précision. »
Tinus Le Roux, CEO de CrowdIQ, ajoute : « L’énergie du public est le cœur battant du sport en direct. Nous avons conçu CrowdIQ pour capter cette énergie et mesurer ce qui fait des évènements sportifs des moments inoubliables. Voir des clubs comme le Paris Saint-Germain, les San Antonio Spurs ou les Tennessee Titans s’appuyer sur nos données pour sublimer l’expérience fan, c’est exactement notre raison d’être. »
Pour découvrir l’étude complète menée par le Paris Saint-Germain et CrowdIQ sur l’ambiance au stade, cliquez .
À propos du Paris Saint-Germain
Fondé en 1970 et vainqueur de la Ligue des Champions de l’UEFA en 2025, le Paris Saint-Germain est le Club le plus titré de France et une référence du football européen qui allie excellence sportive, innovation et engagement sociétal pour façonner l’avenir du sport. Depuis 2011, sous l’impulsion de Qatar Sports Investments (QSI), il s’est imposé comme une institution multisport (football masculin et féminin, handball, judo, Esports).
Avec plus 500 millions de fans et 230 millions de followers, il est devenu une marque mondiale à l’intersection du sport, de la culture et de la mode, notamment grâce à son partenariat avec Jordan. En 2024, le PSG a inauguré le Campus Paris Saint-Germain, un complexe ultramoderne de 300 millions d’euros. En tant que Club de la Nouvelle Génération, le Paris Saint-Germain allie excellence sportive, influence culturelle et impact social pour façonner l’avenir du sport et de la société.
À propos de CrowdIQ
CrowdIQ est une entreprise spécialisée dans l’analytique de foule qui s’appuie sur la vision par ordinateur et l’intelligence artificielle pour transformer la manière dont les événements en direct sont mesurés et optimisés. Du sport au divertissement, CrowdIQ permet aux organisations de maximiser l’atmosphère, l’engagement et l’impact en analysant la composition et le comportement des foules.
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